Livraison & paiement

Livraison

(1) Les livraisons standards s’effectuent au départ de notre entrepôt de livraison à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Aucune livraison n’est effectuée à une adresse de boîte postale.

Les frais de port suivants sont facturés pour les livraisons standards en fonction du pays :

En cas de livraison standard dans les pays mentionnés, votre commande est livrée en 3 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et de la disponibilité des marchandises.

Les livraisons aux clients suisses se font depuis notre site en Suisse. Les livraisons aux clients des pays de l’UE mentionnés ci-dessus se font depuis notre site en Allemagne.

(2) Les livraisons aux clients avec adresse dans des pays non mentionnés à l’alinéa 1 ne sont pas possibles. Ces clients ont toutefois la possibilité de commander la marchandise et de la retirer à notre siège social en Allemagne (Oberhaching) à l’adresse mentionnée ci-dessus, pendant les heures d’ouverture habituelles (du lundi au vendredi).

Au demeurant, veuillez tenir compte des informations relatives aux produits au regard de leur disponibilité dans notre boutique en ligne.

(3) Les jours fériés et les jours fériés en Suisse, Allemagne, Autriche, Italie, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Grande-Bretagne varient et influent sur la date de livraison de votre commande. Ainsi, la livraison peut être reportée de deux jours ouvrables après le jour férié.

(4) Nous pouvons effectuer des livraisons partielles dans les limites du raisonnable, compte tenu de nos intérêts réciproques. En cas de livraison partielle, les frais de port supplémentaires sont bien entendu à notre charge. L’expédition des livraisons partielles s’effectue à nos risques. À la réception de chaque livraison partielle, les risques vous sont transférés pour les articles livrés. En cas de retard de livraison ou d’impossibilité d’effectuer les livraisons partielles restantes, vous pouvez rompre intégralement le contrat ou demander réparation pour non-exécution de la totalité des obligations, si vous n’êtes pas intéressé par la livraison partielle.

Modes de paiement, remises, échéance et retard

(1) En fonction du montant de votre commande et du solde de votre compte client chez deesse.com, un contrôle de solvabilité (art. 10) est uniquement effectué si le client a choisi un mode de paiement avec risque de défaut de paiement. Vous pouvez choisir l’une des modalités de paiement suivantes :

1. a) Carte de crédit (American Express, Mastercard, VISA-Card, TWINT, Maestro)
2. b) PayPal

Les modes de paiement sont restreints notamment si l’adresse de facturation diffère de l’adresse de livraison.

(2) Les réductions ou bons de réduction (par ex. bon avec code promotionnel, bonus newsletter ou bon cadeau pour les anniversaires) peuvent uniquement être utilisés aux conditions de la promotion dont il s’agit. À cet égard, les réductions et bons de réduction ne peuvent être cumulés.

(3) Aucune réduction ne s’applique aux livres et chèques-cadeaux.

(4) Le prix de vente est exigible dès la commande et la facturation.

Votre compte sera débité à l’échéance la plus proche en fonction du mode de paiement choisi.

(5) Si le montant de la facture n’est pas crédité sur notre compte dans les délais, vous serez automatiquement en demeure. Sans qu’une mise en demeure s’impose, vous serez également tenu au versement d’intérêts moratoires légaux au taux de base bancaire de la Banque centrale européenne majoré de cinq pour cent, ainsi qu’à la réparation du dommage moratoire, notamment au versement des frais de recouvrement. Dans tous les cas, vous pouvez apporter la preuve que le retard n’a occasionné aucun préjudice ou seulement un préjudice moindre. Ceci est notamment le cas si le montant de la facture réglé par prélèvement automatique, carte de crédit ou PayPal est refusé par l’établissement bancaire gestionnaire du compte ou n’est pas réglé dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation.