Informazione sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover indicare il motivo. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, non il vettore, entri in possesso dei beni. Nel caso di più beni ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il diritto di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a comunicarci
in Deutschland/Allemagne/Germania/Germany, European Union/EU:
Déesse International GmbH, Keltenring 14, D-82041 Oberhaching, Tel +49 (89) 230 2150-0, Fax +49 (89) 230 2150 99, www.deesse.com, E-mail: hello@deesse.com,
oppure
in Schweiz/Suisse/Svizzera:
Déesse AG, Industriestrasse 10, CH - 8618 Oetwil am See, Tel +41 (44) 929 65 65, Fax +41 (44) 929 65 66, www.deesse.com, E-mail: hello@deesse.com,
la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (es. una lettera inviata a mezzo posta, fax o e-mail). Il consumatore potrà utilizzare il modulo di recesso tipo, tuttavia ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente una spedizione tempestiva della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saremo tenuti al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle spese di consegna (salvo costi aggiuntivi qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso da noi offerto come standard), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore ci avrà informato della sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il consumatore non avrà da sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Potremo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore sarà tenuto a restituirci o a consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine s’intende rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi di restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Fine delle informazioni sul diritto di recesso
Modulo di recesso tipo
(Se si desidera recedere dal contratto, compilare e rispedire il seguente modulo).
Deutschland/Allemagne/Germania/Germany, European Union/EU:
Déesse International GmbH,
Keltenring 14,
D-82041 Oberhaching,
Tel +49 (89) 230 2150-0, Fax +49 (89) 230 2150 99
E-mail: hello@deesse.com
oppure
Schweiz/Suisse/Svizzera:
Déesse AG,
Industriestrasse 10,
CH - 8618 Oetwil am See,
Tel +41 (44) 929 65 65, Fax +41 (44) 929 65 66,
E-mail: hello@deesse.com
Con la presente dichiarazione recedo/recediamo (*)
dal contratto da me/noi (*) concluso, con oggetto l’acquisto dei seguenti beni (*) /
la prestazione dei seguenti servizi (*):
-Data d’invio dell’ordine (*): ………………………………..……………, / Data di ricevimento (*): …………………………………………………….
-Nome del/dei consumatore/i / cliente/clienti …………………………………………
-Indirizzo del/dei consumatore/i / cliente/clienti
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………
- Firma del/dei consumatore/i / cliente/clienti
(solo per comunicazioni su carta)
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(*) Cancellare la voce non pertinente.