Reklamation und Widerruf

Zurücksenden - so funktioniert es:

Bitte füllen Sie beiliegenden Retourenbeleg sorgfältig aus.

Alle Angaben sind freiwillig. 

Unvollständiges Ausfüllen hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Verbraucherrechte, erschwert aber die Bearbeitung der Rücksendung.

Es gelten unsere AGBs (https://shop.deesse.com/terms).

1. Verpacken

Nehmen Sie sich bitte die Zeit und verpacken die Artikel, die zurückgesendet werden sollen sorgfältig. Entfernen Sie alte Labels und Barcodes vom Versandkarton.

2. Retourenbeleg ausfüllen und ins Paket legen

3. Paket adressieren an

Aus Deutschland, oder EU

an:

Déesse International GmbH

Rudolf-Diesel-Ring 32

D-82054 Sauerlach

oder

Aus der Schweiz

an:

Déesse AG

Industriestrasse 10

CH - 8618 Oetwil am See

und zur Post bringen.

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail und erstatten, sofern sämtliche Voraussetzungen erfüllt sind (vgl. hierzu unsere AGB), auf das beim Kauf verwendete, oder das unten angegebene Zahlungsmittel.

Bei Öffnung versiegelter Ware oder Gebrauchsspuren sind wir im Falle eines Widerrufs (Rückgabe ohne Grund) unter Umständen berechtigt, die Rückabwicklung ganz abzulehnen oder entstandene Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie hierzu unsere Hinweise in der Widerrufsbelehrung und in § 4 unserer AGB.

Retourenbeleg

Name/ Vorname                                 _________________________________________________________________________

Rechnungs- oder Bestellnummer:      _________________________________________________________________________

IBAN:                                                  _________________________________________________________________________ 

Reklamation (Mangel / Schaden)

Die Kosten für die Rücksendung werden im Falle eines Mangels gegebenenfalls erstattet.

Artikelnummer            Mangel-/Schadensbeschreibung

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Widerruf / Rückgabe (vgl. Widerrufsbelehrung)

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Artikelnummer Anz                  Artikelbezeichnung

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Hinweise:

Bitte übersenden Sie die Ware ausreichend frankiert. Die Mehrkosten für nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden wir Ihnen in Rechnung stellen.