Reklamation und Widerruf
Zurücksenden - so funktioniert es:
Bitte füllen Sie beiliegenden Retourenbeleg sorgfältig aus.
Alle Angaben sind freiwillig.
Unvollständiges Ausfüllen hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Verbraucherrechte, erschwert aber die Bearbeitung der Rücksendung.
Es gelten unsere AGBs (https://shop.deesse.com/terms).
- Verpacken
Nehmen Sie sich bitte die Zeit und verpacken die Artikel, die zurückgesendet werden sollen sorgfältig. Entfernen Sie alte Labels und Barcodes vom Versandkarton.
- Retourenbeleg ausfüllen und ins Paket legen
- Paket adressieren an
Aus Deutschland, oder EU
an:
Déesse International GmbH
Keltenring 14
D-82041 Oberhaching
oder
Aus der Schweiz
an:
Déesse AG
Industriestrasse 10
CH - 8618 Oetwil am See
und zur Post bringen.
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail und erstatten, sofern sämtliche Voraussetzungen erfüllt sind (vgl. hierzu unsere AGB), auf das beim Kauf verwendete, oder das unten angegebene Zahlungsmittel.
Bei Öffnung versiegelter Ware oder Gebrauchsspuren sind wir im Falle eines Widerrufs (Rückgabe ohne Grund) unter Umständen berechtigt, die Rückabwicklung ganz abzulehnen oder entstandene Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Bitte beachten Sie hierzu unsere Hinweise in der Widerrufsbelehrung und in § 4 unserer AGB.
Retourenbeleg
Name/ Vorname _________________________________________________________________________
Rechnungs- oder Bestellnummer: _________________________________________________________________________
IBAN: _________________________________________________________________________
Reklamation (Mangel / Schaden)
Die Kosten für die Rücksendung werden im Falle eines Mangels gegebenenfalls erstattet.
Artikelnummer Mangel-/Schadensbeschreibung
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Widerruf / Rückgabe (vgl. Widerrufsbelehrung)
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
Artikelnummer Anz Artikelbezeichnung
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Hinweise:
Bitte übersenden Sie die Ware ausreichend frankiert. Die Mehrkosten für nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden wir Ihnen in Rechnung stellen.